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A FeNas
reúne em sua carteira, produtos
de alta tecnologia, soluções
completas para a Gestão Estratégica.
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Gerencie
os contatos com seus clientes da forma
mais fácil e inteligente.
FeNas Contact
é um software de CRM e Database
Marketing, desenvolvido pela FeNas Business
Intelligence, que utiliza uma estrutura
de base de dados aberta e permite gerenciar
ações, eventos e campanhas
de marketing e vendas, utilizando os
seguintes recursos: |
Telemarketing ativo e receptivo: scripts,
consultas online, questionários;
Histórico de contatos do cliente:
datas, registro de solicitações,
status etc.;
Atualização de cadastro
e informações úteis
sobre o cliente;
Registro de campanhas, com visualização
das peças;
Consulta às informações
de vendas: periodicidade, freqüência
e valor médio, comportamento de
compra do cliente;
Acesso às informações
financeiras e de crédito do cliente.
Mensure e
demonstre que o investimento de marketing
gerou negócios e lucro.
O maior desafio das áreas de Marketing
é provar a viabilidade financeira
de suas campanhas e a rentabilidade das
ações. O
FeNas Contact foi projetado
para dar suporte a esta necessidade dentro
dos mais modernos conceitos de CRM, facilitando
e tornando mais ágil a realização
de:
Tracking de campanhas: resultados, retorno
e rentabilidade de cada ação;
Ações de Recuperação,
Retenção, Ativação,
Cross e Up-Selling e Fidelização
de clientes;
Ações de prospecção
de clientes, utilizando modelos preditivos;
Pesquisas pré e pós-venda:
necessidades, satisfação,
hábitos etc.
Ficha
Técnica do FeNas Contact®
Arquitetura FeNas Contact
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